Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en QUIEROX.
Comprendemos que a nuestros usuarios les preocupa cómo se utiliza y comparte su información, por lo que tratamos los datos proporcionados con la máxima confidencialidad. (Leer condiciones generales).
Cuando usted visita el sitio web de Quierox, automáticamente recopilamos cierta información sobre su dispositivo y su interacción con el sitio. Esta información, a la que nos referimos como 'Información del dispositivo', incluye datos como su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.
Además, a medida que navega por nuestro sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo llevaron al sitio, y detalles sobre cómo interactúa usted con nuestro sitio.
Cookies
La Política cookies es uno de los textos legales que deben incluirse en toda página web que emplee cookies, es decir, genere e instale en el navegador de los usuarios estos pequeños archivos de texto que sirven para registrar diferentes tipos de datos de los usuarios mientras navegan por la web y, dependiendo de las cookies, fuera de ella.
Utilizamos cookies para ofrecerles anuncios y contenido personalizados, medir su efectividad, obtener información sobre nuestra audiencia y mejorar nuestros productos. Queremos asegurarles que cualquier información recopilada a través de estas cookies se trata de manera confidencial y se utiliza únicamente con fines internos. Respetamos su privacidad y no compartiremos sus datos personales con terceros sin su consentimiento.
Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no.
1.Política de Consentimiento Informado: Informamos a nuestros usuarios de forma clara y comprensible sobre el uso de cookies en nuestro sitio web. Proporcionamos una notificación de cookies y solicitamos el consentimiento explícito antes de almacenar o acceder a cualquier cookie en los dispositivos de nuestros usuarios.
2.Transparencia en el Uso de Cookies: Nos aseguramos de describir detalladamente el propósito de cada tipo de cookie que utilizamos en nuestro sitio web.
3.Seguridad en el Almacenamiento de Datos: Garantizamos que todas las cookies que contienen datos personales o información sensible se almacenen de forma segura y se utilicen únicamente para los fines establecidos en nuestra política de privacidad.
4.Implementamos medidas de seguridad: medidas como el cifrado para proteger los datos de nuestros usuarios y evitar accesos no autorizados.
5.Política de Retención de Datos: Hemos establecido un período de retención adecuado para las cookies que utilizamos en nuestro sitio web. Limitamos la cantidad de tiempo que conservamos los datos recopilados a lo que es necesario para cumplir con el propósito original de las cookies, a menos que existan obligaciones legales que requieran una retención más prolongada.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Es importante entender cómo se utiliza la información del pedido en el contexto de un negocio de comercio electrónico como Quierox. Aquí se describen las principales formas en que se utiliza esta información:
Preparación de pedidos: La información del pedido se utiliza para procesar los pedidos realizados a través del sitio web de Quierox. Esto incluye la recopilación de detalles sobre los productos comprados, la cantidad, el precio y la dirección de envío. Esta información es esencial para garantizar que los productos se seleccionen, empacan y envíen correctamente a la dirección proporcionada.
Procesamiento de información de pago: Los datos de pago que proporciona el cliente, como números de tarjeta de crédito o información de cuentas bancarias, se utilizan para procesar el pago de los pedidos. La seguridad de esta información es fundamental para proteger la privacidad y la seguridad financiera de clientes.
Envíos y entregas: La dirección de envío y otros detalles relacionados con la entrega son cruciales para garantizar que los productos lleguen a los clientes en el momento y lugar adecuados. Esta información se utiliza para coordinar la logística y la entrega de los pedidos.
Facturación y confirmaciones de pedido: La información del pedido se utiliza para generar facturas y confirmaciones de pedido que se envían a los clientes. Estos documentos son importantes para que los clientes tengan un registro de su compra y para que la empresa mantenga un registro de las transacciones.
Comunicación con el cliente: La información del pedido se utiliza para comunicarse con los clientes. Esto puede incluir notificaciones sobre el estado de su pedido, actualizaciones de entrega y respuestas a consultas o problemas relacionados con los pedidos.
Detección de fraudes y riesgos potenciales: Quierox utiliza la información del pedido para analizar los patrones de compra y detectar posibles fraudes o actividades sospechosas. Esto ayuda a proteger tanto a la empresa como a los clientes de transacciones fraudulentas.
Marketing y publicidad personalizada: Si los clientes han compartido sus preferencias y han dado su consentimiento, la información del pedido también se puede utilizar para enviar información o publicidad relacionada con los productos o servicios de Quierox. Esto puede incluir recomendaciones de productos basadas en compras anteriores o promociones especiales.
Es importante destacar que la protección de la información del cliente y el cumplimiento de las regulaciones de privacidad son fundamentales en todas estas actividades. En Quierox seguimos prácticas seguras de gestión de datos para garantizar la confidencialidad y la seguridad de la información de nuestros clientes.
SUS DERECHOS
Usted reconoce y acepta que QUIEROX SRL tiene el derecho de divulgar su información personal a cualquier autoridad legal, reguladora, gubernamental, fiscal, policial u otras autoridades pertinentes, o a los propietarios de derechos correspondientes, cuando existan motivos razonables para creer que dicha divulgación es necesaria para cumplir con cualquier obligación, requisito o acuerdo, ya sea de forma voluntaria u obligatoria, en respuesta a una orden, una investigación y/o una solicitud de cualquier naturaleza por parte de tales entidades.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando usted realiza un pedido a través de nuestro sitio web, conservamos su Información de pedidos en nuestros registros, a menos que nos solicite explícitamente que elimine esta información. Mantenemos esta información con el propósito de llevar un registro adecuado de las transacciones y para brindar un servicio de atención al cliente efectivo.
NO MENORES DE DAD
Quierox no realiza ventas de productos a menores de edad. Si usted es menor de 18 años, solo puede utilizar Quierox con la participación de un adulto, padre o tutor legal.
CAMBIOS EN NUESTRAS POLITICAS DE PRIVACIDAD.
Nos reservamos el derecho de modificar y actualizar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio realizado será publicado en el sitio web de Quierox (Quierox SRL) y en otros canales de comunicación del e-commerce.